ATU Stuttgart

Eine bodenlose Frechheit der Service und der Preis. Man möchte einen absolut überzogenen Preis nur für eine Diagnose eines abgeschleppten nicht mehr fahrbereiten Autos haben. Die Werkstatt konnten wir leider nicht aussuchen. Hier wird wieder mal schön mit der Notsituation des Kunden gespielt.

ich würde es nicht einmal meinem Feind empfehlen. Mein letzter Ölwechsel war dort. Heute war ich bei der BMW-Niederlassung, um ein paar Teile auszutauschen. Und raten Sie mal: ATU Mühlhausen Stuttgart hat die falsche Dichtung und Schraube eingebaut. Und mein Auto war undicht … Auto mit 21.000 km …. Wenn Sie das Teil nicht haben, bauen Sie einfach nicht ein.

Auf unser Auto dass zum Reifenwechsel bei ATU war mussten wir über eine Stunde warten. Eigentlich sollte man erwarten dass man verständigt wird wenn ein ausgemachter Termin nucht eingehalten werden kann. Vorerst werden wir von ATU Abstand nehmen.

Unglaublich enttäuschender Service bei ATU Stuttgart Mühlhausen. Ich bin wirklich fassungslos über die Erfahrung, die ich heute, am 1. August, bei Ihnen in Stuttgart Mühlhausen gemacht habe. Für meinen Mercedes C-Klasse hatte ich am 1. August um 16 Uhr einen Termin für eine Achsvermessung inklusive Einstellung. Online wurde mir ein Preis von 89,99 Euro angezeigt, ohne Hinweis auf mögliche Zusatzkosten. Vor Ort stellte ich dann fest, dass noch eine zusätzliche „Achsen-Geometrie-Prüfung ohne Einstellung“ für 59,99 Euro aufgelistet war, was den Gesamtbetrag auf 149,98 Euro erhöhte. Auf meine Nachfrage bekam ich widersprüchliche Antworten, und die Erklärung, es liege an Mercedes, stellte sich später als falsch heraus. Es soll eine "Aufwandsentschädigung" sein, sollte die Vermessung nicht möglich sein, da dass Auto hierbei bereits auf der Hebebühne war. Apropo Aufwandsentschädigung! Das folgende sprengt den Rahmen. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Als ich dann mein Auto abgegeben hatte, wurde ich 10 Minuten später aus der Werkstatt angerufen und informiert, dass die Achsvermessung wegen eines Updates des Geräts nicht durchgeführt werden kann. Es ist nicht meine Schuld, noch meine Verantwortung, dass Ihre Technik nicht funktioniert! Sowas sollte zuvor abgeklärt sein. Das ist an inkompetenz nicht zu unterbieten. Ich sollte entweder bis zum nächsten Tag mein Auto dort lassen (ohne Möglichkeit nach Hause zu kommen) oder am Samstagmorgen um 8 Uhr (an meinem Wochenende) wiederkommen – beides absolut inakzeptabel! Keine Alternative, kein Ersatzfahrzeug, einfach nur unverschämt! Sowas MUSS zuvor geprüft und kommuniziert werden. Ein "Wir können nichts dafür wenn das System ein Update macht" ist absolut inakzeptabel. Als ich dann zurückkam, um meinen Schlüssel abzuholen, gab es nur gegenseitige Schuldzuweisungen ("Das ist die Schuld der Werkstatt"), und der Chef war natürlich schon im Feierabend. Ich bin mehr als enttäuscht und werde nicht nur diese Filiale, sondern jede ATU-Filiale meiden und es auch jedem davon abraten! Ich erwarte eine angemessene Entschädigung für diese unzumutbare Erfahrung, denn ich habe nun einen Aufwand gehabt, aber keine Leistungen erhalten! Mit enttäuschten Grüßen

Ich hab mein Auto dort hin gebracht Audi a4 1.6i 8V für Reparatur die haben zwei gummi Teile aus mein Auto geklaut und das motorschalter Plastik kaputt gemacht und dann mit verband wieder zu gemacht die haben alles kaputt gemacht anstatt zu reparieren richtig scheise dort empfehle ich nicht die haben noch mein geld genommen und nicht mehr zurück gegeben viele sachen sind auch weg von mein auto sie haben paar sachen geklaut aufjedenfall Sehr schlecht empfehle ich niemanden viele sachen auf den Bildern sind beschädigt und geklaut wurden ich überlege eine Anzeige zu machen nie wieder dahin

Termin Vereinbarung Achsvermessung. 5 Minuten vorher da gewesen. Kommt der Meister raus sagt das das Messgerät keine Verbindung aufbauen würde. Ich bin gelernter kfzler ich weiß das sowas 1 Stunde in Anspruch nimmt. Und wen man kein Bock hat vor dem Feiertag sowas zumachen was kaum Geld einspielt das sollte man keinen Termin anbieten 1 Stunde vor Ladenschluss! Ich wollte in den Urlaub fahren und vorher auf Nummer sicher gehen. Und die Leute noch antanzen zu lassen um dann ab zu sagen. Bisschen googeln telefonieren und auf den Betrieb gestoßen Sancar Reifen & KFZ-Meisterbetrieb nur zu empfehlen musste 20 Minuten warten der Chef hat gesagt er vleibet im laden auch wen er morgen in Urlaub geht bis alle Kunden bedient sind und halb so billig wie bei den Kollegen atu nie wieder!

Kein Stern! (Musste einen wegen der Bewertung abgeben...) Habe Motoröl für meinen GTS 300 bestellt, da nicht vorrätig. War nach drei Wochen noch immer nicht da. Wohne nicht weit weg, habe aber für nix 30 km verfahren.... Ganz schlechte Nicht -Leistung

Viel zu überteuerte Preise. würde es niemanden raten dorthin zu gehen. Anscheinend lichtmaschine kaputt. Für Diagnose 70 plus 950 Für Einbau einer neuen. Bin zur anderen Werkstatt und die Hälfte bezahlt. Abzocke pur Nie wieder Atu.