TecTake GmbH

Nach gerade mal einem Jahr hat sich unsere Garten-Sitzgruppe aufgelöst. Der Kundenservice antwortet mit pauschalen Nachrichten, die in den Bewertungen mehrfach zu lesen sind. Bei einem Sitzgruppe für knapp 500 Euro hätte ich erwartet, dass sie zumindest mal 2-3 Jahre hält. Ja - sie steht draußen und auch in der Sonne! Dafür wurde sie ja angeschafft. Im Winter war sie aber abgedeckt und wurde trocken gelagert. Super ärgerlich! Vorher hatten wir eine billige Sitzgruppe aus dem Baumarkt, die 15 Jahre (!) gehalten hat.

Ich habe die Doppelliege am 19.06.2025 gekauft und am 21.06. erhalten. Das Paket war bereits beschädigt. Trotzdem aufgebaut – am nächsten Tag (22.06.) brach das obere Gestell unter dem Gewicht von zwei Personen (zusammen 130 kg) zusammen. Der Hersteller gibt 250 kg Belastbarkeit an – de facto ist das unrealistisch. Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer war zwecklos. Rücknahme nur auf eigene Kosten, ohne Abholservice. Paketmaße und -gewicht sind so groß, dass kein Standardversanddienst (DHL, DPD) das Produkt regulär annimmt. Eine Abholung lehnt der Verkäufer kategorisch ab. Auch Amazon war keine Hilfe. Trotz mehrfacher Anrufe und Einschaltung der A-bis-Z-Garantie: keine Lösung, nur Standardantworten. Garantieantrag wurde abgelehnt, obwohl der Schaden klar beschrieben und belegt wurde. Insgesamt ein extrem frustrierender Vorgang. Schlechte Produktqualität, keinerlei Entgegenkommen, miserable Abwicklung. Für mich weder der Händler noch das Produkt empfehlenswert. Wer hier bestellt, sollte mit Problemen auf eigene Kosten rechnen.

Ich habe bei diesem Händler einen Gartentisch gekauft, und nach weniger als einem Jahr war die Glasplatte bereits kaputt. Für ein Produkt, das im Freien genutzt werden soll, ist das ein absoluter Qualitätsmangel. Trotz meiner Reklamation wurde jegliche Verantwortung abgelehnt. Der Händler war weder bereit, die Ware zurückzunehmen, noch eine Reparatur oder einen Austausch anzubieten. Stattdessen wurden mir nur rechtliche Ausreden präsentiert, ohne irgendeine Lösung für das Problem anzubieten. Die schlechte Qualität des Produkts und der mangelnde Kundenservice sind für mich klare Gründe, hier nie wieder zu kaufen. Absolut nicht empfehlenswert!

Herzlichen Dank an Frau Mehringe für den großartigen Service! Ich habe heute drei Stühle nur die Rückenlehnen reklamiert und war beeindruckt, wie reibungslos und unkompliziert alles ablief. Frau Mehringe hat mein Anliegen sofort verstanden und mir direkt eine Neulieferung zugesichert – einfach top! So wünscht man sich Kundenservice: schnell, freundlich und lösungsorientiert. Wenn es überall so laufen würde, würde man nur noch online bestellen. Vielen Dank für den hervorragenden Einsatz – von solchen Mitarbeitenden sollte es wirklich mehr geben!

FINGER WEG. Ich hatte wirklich noch nie so schlecht verarbeitete Koffer wie die von TecTake. Beim ersten ging das Schloss beim ersten Mal nicht mehr auf. Beim zweiten ist der Reißverschluss ausgerissen. Der Kundenservice ist leider genauso unterirdisch. Will den Koffer doch gleich nochmal Umtauschen. Hab ja nicht schon den zweiten mit der gleichen unfassbar schlechten Qualität. Kauft lieber hochwertig!!! Aber definitiv nicht hier!

Wir haben dort zwei Garten Liegen gekauft im Monat 6/23 Im Monat 7 24 sind sie gerissen. Obwohl sie im Winter im Haus gelagert waren. Angeblich ist die Gewährleistung beendet und sie nehmen sich nichts von dem Schaden an.

Auch ich bin einer der Geschädigten, der eine Rattangruppe gekauft hat und vom Kundendienst sehr schlecht und ohne jegliche Entschädigung herabgesetzt wurde. Gruppe hat sich nach 1 Jahr komplett aufgelöst!! Finger weg!!

Leider sind die Kratzbäume nicht weiter zu empfehlen nach nur 3 Wochen ist das körpchen abgebrochen (bei einer babykatze) die sich im übrigen verletzt hat und ich kurz davor bin euch zu verklagen! Der Kundenservice sagt tja pesch gehabt Geld gibt es nur in den 1 2 Wochen zurück. KEIN KRATZBAUM Aber eine verletzte Katze vielen dank ! ( das brett unten ist duech gebrochen aber meine kleine Maus von ganz oben mit den Körbchen drauf gefallen ist :((((